Публичная оферта
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением ИП Смирнова Людмила Валентиновна (далее — «Продавец») любому физическому или юридическому лицу (далее — «Покупатель») заключить договор купли-продажи товаров дистанционным способом через сайт ksao.ru на условиях, изложенных ниже.
1. Термины и определения
Сайт — интернет-ресурс ksao.ru, принадлежащий Продавцу.
Товар — объект купли-продажи, представленный к заказу в каталоге Сайта.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты путём оформления Заказа.
Потребитель — Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2. Предмет договора
Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, указанный в Заказе, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
Изображения, характеристики и описания Товара на Сайте носят информационный характер и могут незначительно отличаться от фактических в силу особенностей партий поставщика. Существенные характеристики (мощность, размеры, комплектация) соответствуют заявленным.
3. Момент заключения договора (акцепт)
Договор купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом (по телефону, электронной почте либо уведомлением в личном кабинете).
Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает ознакомление и полное согласие с условиями настоящей Оферты.
4. Цена товара и порядок оплаты
Цены на Товары указаны в рублях РФ и включают НДС по ставке 5% (Продавец применяет упрощённую систему налогообложения с уплатой НДС в соответствии с п. 8 ст. 164 НК РФ).
Продавец вправе изменять цены до момента подтверждения Заказа; цена подтверждённого Заказа не меняется.
Доступные способы оплаты:
- банковская карта онлайн;
- безналичный перевод (для юридических лиц и ИП);
- наличные при самовывозе.
При оплате картой онлайн обработка платежа осуществляется через защищённый шлюз АО «Альфа-Банк» с использованием протокола 3-D Secure.
Подробности — на странице «Оплата и доставка».
5. Доставка товара
Доставка осуществляется по всей России транспортными компаниями (СДЭК, Деловые линии, ПЭК, Почта России) либо самовывозом из магазина Продавца.
Сроки и стоимость доставки рассчитываются в момент оформления Заказа с учётом выбранного способа и региона.
При получении Товара Покупатель обязан проверить его внешний вид, комплектность и количество. Претензии по количеству и внешним повреждениям принимаются только в момент приёмки при наличии соответствующей отметки в сопроводительных документах.
6. Возврат и обмен товара
6.1. Товар надлежащего качества
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 21 Правил продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020), Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней.
Возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий:
- сохранён товарный вид Товара, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый чек, накладная);
- Товар не относится к категории технически сложных, не подлежащих возврату (перечень утверждён Постановлением Правительства РФ № 2463).
Если Товар относится к технически сложным (насосы, котлы, водонагреватели, электрооборудование и иное оборудование с аналогичными характеристиками), возврат Товара надлежащего качества не производится согласно действующему законодательству РФ. Покупатель вправе до оформления Заказа уточнить у Продавца статус конкретного Товара.
6.2. Товар ненадлежащего качества
При обнаружении недостатков Товара Покупатель-потребитель вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков;
- соразмерного уменьшения цены;
- замены на Товар аналогичной марки (модели);
- возврата уплаченной суммы — при условии возврата Товара.
Гарантийный срок определяется производителем Товара. Подробные условия гарантийного обслуживания опубликованы на странице «Гарантия на товар».
6.3. Порядок и сроки возврата денежных средств
Продавец возвращает уплаченную за Товар денежную сумму в течение 10 (десяти) дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.
Расходы на доставку Товара при обоснованном возврате по вине Продавца несёт Продавец. При возврате Товара надлежащего качества по инициативе Покупателя стоимость обратной доставки оплачивается Покупателем.
7. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
Продавец не несёт ответственности за ущерб, возникший в результате ненадлежащей эксплуатации или самостоятельного ремонта Товара Покупателем в нарушение требований производителя.
Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), делающих невозможным исполнение обязательств, при условии незамедлительного уведомления другой стороны.
8. Персональные данные
Оформляя Заказ, Покупатель даёт Продавцу согласие на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес доставки, адрес электронной почты — исключительно в целях исполнения договора купли-продажи (доставка Товара, связь по Заказу, оформление документов).
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
Согласие, предоставляемое при оформлении Заказа, распространяется исключительно на обработку данных в целях исполнения договора и не является согласием на получение маркетинговых рассылок, рекламных материалов или иных коммуникаций, не связанных непосредственно с исполнением Заказа. Для направления Покупателю маркетинговых и рекламных сообщений Продавец запрашивает отдельное явное согласие.
Покупатель вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление по реквизитам Продавца.
9. Прочие условия
Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту; актуальная редакция с датой обновления всегда опубликована на Сайте. Изменения вступают в силу с момента их опубликования.
К отношениям сторон применяется действующее законодательство Российской Федерации.
Все споры разрешаются путём переговоров. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством РФ. Покупатели-потребители вправе обратиться в суд по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения Продавца либо по месту заключения или исполнения договора — согласно ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Признание какого-либо положения настоящей Оферты недействительным не влечёт недействительности её остальных положений.